SHOPPING GUIDE
配送・送料について
宅配便（ヤマト運輸）
【備考】
●10,000円以上のお買い上げで送料無料！
●ご入金が確認でき次第、3日営業日以内に発送致します。
●配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日営業日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。
お荷物追跡サービス
ヤマト運輸： https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
【送料料金表】 全国一律料金：1000円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料+1400円がかかる場合があります。
ネコポス（ヤマト運輸）
※枕カバー、キャリングケースなど[ネコポス対応]と明記されている商品のみ対象
全国一律 税込300円
郵便受けへの配達となります。
対面での配達をご希望の方は、●レターパックプもしくは ●宅配便をご選択ください。
希望日時指定・代金引換えはご利用いただけません。
希望日時指定・料金代引きをご希望の方は●宅配便での配送をご選択ください。
全国一律 税込300円
郵便受けへの配達となります。
対面での配達をご希望の方は、●レターパックプもしくは ●宅配便をご選択ください。
希望日時指定・代金引換えはご利用いただけません。
希望日時指定・料金代引きをご希望の方は●宅配便での配送をご選択ください。
レターパック（日本郵便）
※エアセルなど[レターパック対応]と明記されている商品のみ対象
全国一律 税込520円
レターパックでは希望日時指定・代金引換えはご利用いただけません。
希望日時指定・料金代引きをご希望の方は●宅配便での配送をご選択ください。
全国一律 税込520円
レターパックでは希望日時指定・代金引換えはご利用いただけません。
希望日時指定・料金代引きをご希望の方は●宅配便での配送をご選択ください。
支払い方法について
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード決済
各種クレジットカードがご利用になれます。
商品代引き（ヤマト宅急便）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代金引換でも各種クレジットカードがご利用いただけます。
※配送方法でネコポス・レターパックをお選びのお客様は代金引換配送をすることができません。
※代金引換手数料のご負担をお願いいたします。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代金引換でも各種クレジットカードがご利用いただけます。
※配送方法でネコポス・レターパックをお選びのお客様は代金引換配送をすることができません。
※代金引換手数料のご負担をお願いいたします。
銀行振込（楽天銀行）
【備考】
•ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
•お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
•14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
•お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
•誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
•ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
•お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
•14日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
•お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
•誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
返品について
不良品
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに交換または返金させて頂きます。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに交換または返金させて頂きます。
返品期限
返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。
■商品等の不具合による場合
商品到着後8日以内
■ラクマックス枕シリーズの場合
14日間返品保証いたします。（使用していてもOK）
商品到着後14日以内
■お客様都合による場合
商品到着後14日以内
※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等商品に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
■商品等の不具合による場合
商品到着後8日以内
■ラクマックス枕シリーズの場合
14日間返品保証いたします。（使用していてもOK）
商品到着後14日以内
■お客様都合による場合
商品到着後14日以内
※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（5）香水やタバコ等商品に匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合
返品送料
■商品等の不具合による場合
店舗負担
■お客様都合による場合
往復の送料お客様負担
お送りした時の送料1000円+返品の送料
店舗負担
■お客様都合による場合
往復の送料お客様負担
お送りした時の送料1000円+返品の送料
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社SLEEPY KEN
運営統括責任者名
佐藤 健治郎
郵便番号
700-0856
住所
岡山県岡山市北区十日市西町6-16
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
■銀行振込（楽天銀行）
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
■代金引換（ヤマト宅急便）
商品価格合計 代引手数料
〜9,999円 324円
10,000〜29,999円 432円
30,000〜99,999円 648円
100,000〜300,000円 1,080円
※この料金には消費税が含まれています
■銀行振込（楽天銀行）
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
■代金引換（ヤマト宅急便）
商品価格合計 代引手数料
〜9,999円 324円
10,000〜29,999円 432円
30,000〜99,999円 648円
100,000〜300,000円 1,080円
※この料金には消費税が含まれています
申込有効期限
お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
ご注文を受けてから７営業日以内に発送いたします。
・代金引換の場合、７営業日以内で発送いたします。
・前払いの場合、入金確認後７営業日以内で発送いたします。
・代金引換の場合、７営業日以内で発送いたします。
・前払いの場合、入金確認後７営業日以内で発送いたします。
お支払い方法
・クレジットカード決済
・商品代引き（ヤマト宅急便）
・銀行振込（楽天銀行）
・商品代引き（ヤマト宅急便）
・銀行振込（楽天銀行）
お支払い期限
案内メールをお送り後、 14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
電話番号
086-239-6470
